《2006中国网上银行调查报告》出售说明
为了更深入地了解用户的网上银行使用习惯，分析我国网上银行存在的问题，为各银行今后针对网上银行用户的营销规划与活动提供科学的参考依据，继2005年中国金融认证中心（简称CFCA）联合十四家全国性商业银行发起
"2005CFCA网上银行调查"后，今年联合宣传年活动继续进行了名为"2006中国网上银行调查"的系列调查。在2005年调查的基础上，今年的调查新增加了构建网银指数体系的研究，整个调查和评价广泛吸取国外银行调查评价经验，同时广泛征集国内银行业内人事意见，秉承务实、公开、公正的原则进行。调查的全面性和客观性得到了各银行的广泛认可，也被广大媒体所采纳。
现对外出售《2006中国网上银行调查报告》，优惠价8000元（电子版），如需提供纸介质报告，另加费用150/套。
联系人： 王 龙
电话：010-83526195
传真：010-63555032-516
Email：dc@cfca.com.cn
附1：调查摘要
附2：2006中国网上银行用户行为调查报告目录
附3：2006中国网上银行成长指数研究报告目录___________________________________________________________________________________
附1：调查摘要
2006中国网上银行调查部分结果
一、2006中国网上银行用户行为调查
1、网上银行认知度
对个人调查时，在对网上银行没有进行任何解释和说明的情况下，有87.1％的网民听说过网上银行；……
2、 2006网上银行使用情况
在2006年调查的10个经济发达的城市中，使用个人网银的人数增加了14.2个百分点；使用企业网银的人数增加了……
3、数字证书的使用情况
本次调查显示，2006年现有用户中，使用数字证书的用户为46.0％，比2005年的29.4％增加了16.6个百分点；不知道数字证书的用户比例也下降为0.9％。有37.7％的现有用户表示未来的一年将会使用数字证书（指占目前没有使用数字证书的用户中的比例）。
4、常用功能的选择
本次调查显示，77.13％个人网银用户常用帐户查询；……
二、2006中国网上银行成长指数
（一） 概念
指数（index），是一种以数值方式显示特定领域问题意义的测量工具，它可以使一些复杂、模糊、通常不宜测试的现象，能够以可度量的数字形式表现出来。
中国网上银行成长指数是一个综合性指数，反映的是在当前条件下，中国网上银行在量和质上的发展状况和成长潜力，其数值范围区间为0-100。当该指数上升时，表明阻碍用户使用网银的因素减弱或者有利于用户使用网银的因素增强，用户使用网上银行可能性增加，网上银行发展趋向利好方向
（二） 2006中国网上银行成长指数--2006年个人网上银行成长指数为58.33
个人网上银行的整体发展处于初级阶段，成长潜力巨大。
从2006年个人网上银行成长指数的各项指标来看，实际得分均低于理论分数。使用行为指数的实际得分与理论得分差距最大，用户基础指数的实际得分与理论得分差距最小。……
（三） 2006中国网上银行成长指数--2006年企业网上银行成长指数为58.73
2006年对企业网银的调查表明：中国企业拥有良好的网银基础，同时对网银的需求较大。
成长指数的一级指标中使用行为指数的实际得分与理论分值差距最大，而用户基础指数的实际得分……
（四） 2006中国网上银行成长指数--企业网银同个人网银指数对比
目前不论是企业还是个人，用户基础指数在所有指数中都是发展最好的；个人网银的认知指数得分排名第二，企业网银的大需求指数得分排名第二，说明在现阶段的环境下，……
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附２：2006中国网上银行调查报告（之一）
--2006中国网上银行用户行为调查报告
第一部分 研究介绍
一、调查目的
二、调查方法及对象
三、研究范围
四、项目流程与周期
五、相关说明
第二部分 个人网上银行用户行为分析
一、主要发现
二、中国个人网银用户状况分析
（一）2006年使用个人网上银行的比例大幅增长
（二）个人网银现有用户的主流特征定性描述
（三）个人网银用户类型的变化
（四）不同城市的网银用户发展状况
三、个人网银现有用户使用行为&态度分析
四、个人网银非现有用户使用行为&态度分析
五、个人网银用户对比分析
六、建议
第三部分 企业网上银行用户行为分析
一、主要发现
二、中国企业网银用户状况分析
（一）2006年使用企业网上银行的比例大幅增长
（二）企业网银现有用户的主流特征定性描述
（三）企业网银用户类型的变化
（四）不同企业规模的网银用户发展状况
（五）不同员工人数的网银用户发展状况
（六）不同企业性质的网银用户发展状况
（七）不同城市的网银用户发展状况
三、企业网银现有用户使用行为&态度分析
四、企业网银非现有用户使用行为&态度分析
五、企业网银用户对比分析
六、建议
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附３：2006中国网上银行调查报告（之二）
--2006中国网上银行成长指数研究报告
第一部分 调查说明
一、调查时间范围
二、调查区域
三、调查对象界定
四、调查样本分布
五、相关说明
第二部分 指数定义及指数体系构成
一、中国网上银行成长指数定义
二、中国网上银行成长指数的指标体系构成
三、中国网上银行成长指数的指标权重
四、网上银行成长指数计算公式
第三部分 2006年中国网上银行成长指数分析
一、2006年中国个人网上银行成长指数分析
（一）中国个人网上银行现状不理想，但成长潜力非凡
（二）男性个人网上银行成长指数略高于女性个人网上银行成长指数
（三）网上银行成长指数伴随个人收入的增长而增加，但高收入人群将成为其发展瓶颈
（四）网上银行成长指数与学历高低相关联
（五）济南、杭州的个人网上银行成长指数分居一、二名
二、2006年中国企业网上银行成长指数分析
（一）中国企业拥有良好的网银基础，同时对网银的需求较大
（二）企业规模越大，其网银的发展状况越佳
（三）杭州、深圳的企业网上银行成长指数位居一、二名
（四）外商投资企业的网银使用比例最高
第四部分 调查方法
一、个人网上银行成长指数
二、企业网上银行成长指数
第五部分 网上银行成长指数调查研究支持单位
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