ISO/IEC 20000咨询

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  ISO/IEC 20000标准即IT服务管理体系,是帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法,建立规范标准的IT运维管理流程和业务流程,实现运维管理的制度化和流程化。围绕IT服务管理质量要求,结合目前组织架构与服务管理现状,以ITIL V3为理念,以IT服务管理体系为框架,实现ITIL流程与IT服务管理体系二者的统一。

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