季小杰：银行线上运营已跨过起步之年准备起飞

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　　2019年4月4日，由CFCA联合近百家成员银行共同举办的“银行线上运营新攻略交流分享会暨中国电子银行联合宣传年2019开年论坛”在上海举行。本次论坛成功吸引包括银行相关从业者、互联网运营大咖、数据科学家、数字化营销专家等在内的200余人出席，针对银行业线上运营和数字化转型中遇到的问题展开广泛而深入的探讨。

中国金融认证中心（CFCA）总经理季小杰

　　中国金融认证中心（CFCA）总经理季小杰代表主办方致辞表示，银行发展线上运营的风潮已势不可挡。电子银行以往依托规模获客的运营模式正在经历改变，重视存量客户价值挖掘，发力线上运营，搭建线上线下一体化无界营销体系在银行业成为大势所趋。过去的2018年已被业内广泛视为银行线上运营起步之年，站在这样一个迎接变革的风口上，探索并实践线上运营将是银行发展中的必选项，这既是电子银行自身转型的必然，更是撬动银行整体数字化转型的重要契机。

　　以下为季小杰致辞全文：

　　首先，我谨代表中国金融认证中心（CFCA）和中国电子银行联合宣传年组委会，对各位莅临本次开年论坛表示衷心感谢！

　　值此大地回春，万象更新之际，我们邀请各位行业精英、专家学者、有识之士到此，围绕本次论坛主题“银行线上运营新攻略”展开讨论。

　　众所周知，随着互联网的深入发展，流量红利正在消失，电子银行以往依托规模获客的运营模式正在经受冲击与考验。因此，重视存量客户经营，发力线上运营，搭建线上线下一体化无界营销体系成为大势所趋，在这方面，互联网头部企业已经给了我们很好的实践范例。过去的2018年被业内视为银行线上运营起步之年，不少银行已将发展线上运营列入重要日程，这既是电子银行自身转型的必然，也是撬动银行整体数字化转型的重要契机。

　　为此，我们相聚于此，希望从银行线上运营的具体视角入手，总结前期发展经验，探讨未来发展路径。在今天的论坛当中，我们邀请了多位资深专业人士同大家分享银行与金融业线上运营、数字化营销精彩案例，同时，多位国内商业银行数字化转型一线实践者、4A广告公司公关战略总监、互联网头部平台服务团队高管等也将齐聚发声。在此我们衷心希望大家畅所欲言，直面未来银行实行线上运营与数字化营销过程中可能面临的新挑战与新机遇，共同谋求新对策与新突破。

　　截至今年为止，“中国电子银行联合宣传年”已携手各位走到了第十五个年头。2019年，还将有微众银行、亿联银行、西安银行、哈密市商业银行等多家银行加入宣传年大家庭。在此，我们诚挚感谢一路同行相伴的各成员银行，感谢所有银行业同仁以及合作机构、合作企业的关注与支持，联合宣传年也将始终秉承为行业提供互动交流平台、打造电子银行及网络金融生态圈的宗旨，凝聚行业智慧，传播行业声音，与各位携手走向锐意进取的未来！

　　最后，再次感谢各位领导、嘉宾和朋友们的莅临！

责任编辑：韩希宇