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2018年11月,长城汽车金融与中国金融认证中心(CFCA)合作,在车贷E通APP中引入CFCA无纸化电子签名系统,大幅提升了贷款审批、合同审核及归档等环节的效率,是行业内一次成功的实践探索。
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汽车产业是我国国民经济的重要组成部分,目前正进入到一个创新与变革的新时代。在整个产业发展放缓的大背景下,发展金融科技成为驱动汽车产业增长的新生力量。汽车金融通过在销售端为用户提供安全便捷的金融服务,能够有效改善用户体验,促进汽车消费,带动汽车产业发展。
然而无论对于C端还是B端,体验的改善并非一蹴而就。传统汽车金融线下签约模式存在诸多弊端,客户需要多次到店签订纸质文件,流程长且繁琐,签署完成后经销商需要将纸质文件归档到金融公司,整体效率低,耗材及邮寄等运营成本高。为此,国内多家大型汽车金融公司将业务搬到线上,推进业务办理的电子化进程。在这样的背景下,新的电子化业务需求随机产生:
1、如何在合规的前提下安全便利地对汽车消费用户进行信息采集和身份认证;
2、涉及贷款业务,用户如何在线上方便地签署个人征信授权书、贷款申请书等文件;
3、签署电子合同,如何保障其法律效力。
对以上问题,以专业·热忱·贴心为理念的“长城汽车金融”给出了答案。2018年11月,长城汽车金融与中国金融认证中心(CFCA)合作,在车贷E通APP中引入CFCA无纸化电子签名系统,大幅提升了贷款审批、合同审核及归档等环节的效率,是行业内一次成功的实践探索。
无纸化电子签名系统目前应用于车贷E通APP贷款申请、请款申请场景,主要进行以下文件的电子签署:征信查询授权书、贷款申请书、贷款抵押合同、银行划款授权书等。CFCA无纸化电子签名系统支撑长城汽车金融完成电子化和线上化转型,基于权威第三方数字签名技术,与汽车金融业务深度融合,实现全流程无纸化,有效预防电子单证篡改、缺失等操作风险,并可结合移动终端设备,实现签名可视化和手写签名信息采集,利用CFCA特有的场景证书固化场景证据,满足合法合规要求,为汽车金融业务提供司法保障。有效解决汽车金融业务里的身份认证、保密性、完整性保护和法律效力问题。
无纸化转型给长城汽车金融带来了业务办理效率的大幅提升,电子签名的应用改善了用户体验,整体审批效率和服务水平达到行业领先标准。以哈弗品牌某经销商为例,采用电子签名后,操作者可以通过APP到达客户所在处进行合同签署,减少了客户往返的过程,提高了客户满意度;系统会自动生成PDF文件,经销商节省了纸质耗材,电子签的文件不需要邮寄归档也减少了丢失的风险。从整体业务流程上看,不仅缩短了业务办理周期提升效率,增强客户满意度,而且节约了前端经销商的办公成本。
除长城汽车金融外,CFCA还与多家知名汽车金融公司开展业务合作,产品体系和解决方案得到了广泛成熟应用,为汽车金融业务健康发展提供信息安全支撑和保障。
责任编辑:韩希宇
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