国家电网公司“SG186”工程招投标管理业务系统 电子钥匙办理注意事项

◆ 供应商办理CFCA电子钥匙流程 1.供应商向CFCA（即中金金融认证中心有限公司）指定服务商——优泰科技（北京）发展有限公司（以下简称UTC）提交数字证书（电子钥匙）申请材料； 2.供应商将款汇至UTC，并将汇款底单连同申请材料一同寄至UTC，同时传真至UTC； 3.UTC收到材料后进行资质审核； 4.如审核无误，UTC开始制作证书及电子印章（5-7个工作日）； 5.如审核有问题，UTC负责联系供应商在申请表中的联系人，待供应商再次提交确认后的申请材料。 6.办理完成后，UTC会将发票和电子钥匙一起寄回至供应商申请表中所填“通信地址”。 ◆ 供应商办理CFCA数字证书、电子印章所需资料 1.CFCA企业证书申请表（一式两份）加盖公章 2.营业执照副本复印件加盖公章 3.组织机构代码证复印件加盖公章 4.法人代表授权书加盖公章 5.法人代表身份证复印件 6.被授权人身份证复印件 7.单位公章印件原件（将章盖在白色A4纸上，并注意章上不要有其他文字，保证印章的清晰） 8.法人签名印件原件（将章盖在白色A4纸上，并注意章上不要有其他文字，保证印章的清晰） 9.单位公章扫描原件电子档（刻录至光盘或拷贝到U盘） 10.法人签名扫描原件电子档（刻录到光盘或拷贝到U盘） ◆重要提示： 　　为了满足各供应商网上投标的业务需要，同时防止电子钥匙的丢失、损坏、失效而影响到正常的投标，我们建议每家供应商至少办理2把电子钥匙。分公司、办事处等分支机构较多的企业按照自己的业务需要办理相应数量的电子钥匙。 　　办理电子钥匙的数量请填写至《企业证书申请表》中的“证书数量”栏中。 　　电子钥匙初始PIN码为：1234

供应商电话答疑优化方案

尊敬的CFCA： 　　为能快速响应国家电网招投标供应商电话咨询答疑，我司对以往客户来电的所有问题类型做了归类，并将该些问题的解答区域做了详细划分，以确保供应商能得到准确及时的解答，为了给供应商一个很好的客户体验，我司想请贵处的400客服协同我们一起对客户来电进行分流转接， 具体如下表所示： 关于国网项目客户咨询电话类别的划分 区　域 电话号码 电话可咨询问题范畴 优泰科技总部 025—83207258 1、办理电子钥匙所需资料及购买协议下载方式咨询。 2、加急与非加急电子钥匙办理的流程及时间等相关问题咨询。 3、汇款问题的咨询及解答。 4、电子钥匙到期续费办理的咨询。 5、电子钥匙使用方法的指导。（或直接转技术部 分机861） 6、公司名称及法人变更的办理方法咨询。 7、查询汇款是否到账。（或直接转财务部 分机891、802） 8、汇款问题咨询。（或直接转财务部 分机891、802） 18921448406 非办公时间值班电话： 上午：08:30——09:00 下午：18:00——21:00 优泰科技北京办事处 010—67589774 010—67540776 1、查询邮寄的办理资料是否收到。 2、查询电子钥匙是否邮寄的快递信息。 3、电子钥匙解锁办理。 4、电子钥匙技术问题的远程处理及电话解答。 5、上表中的1-8条内容都可以解答。 13466609144 非办公时间值班电话： 上午：08:30——09:00 下午：18:00——21:00 其他答疑方式 答疑邮箱： chennn@utcsoft.com　　gaott@utcsoft.com liuyj@utcsoft.com　　 zhangzm@utcsoft.com 在线QQ支持： 1260398068 837417532 454079883 　　 我司尚有其他的优化方案正在着手进行当中，一旦成型，我司会及时和贵处沟通协调落实事宜，对于贵处的支持我司万分感谢！ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　南京优泰科技发展有限公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二0一二年三月二十九日

文档下载　(内含企业证书申请表、法人授权书模板、开户行信息、联系方式以及乘车路线) 证书到期时间及DN查看方法