目前北京国税用户有使用CFCA数字证书报税的，还有使用其他CA的证书的（主要是外企，用IC卡）。对于使用其他CA证书的用户（非CFCA证书用户），请联系对应服务商寻求技术支持。

　　用我们CFCA数字证书的北京国税用户的证书链是三层的，分别是CFCA Root CA、CFCA Operation CA1和用户自己的证书（以用户自己的十五位纳税号开头）。

　　北京国税网上报税系统的应用系统开发（网站和网上申报客户端）是由其他公司负责的。CFCA在此项目中负责实现服务商的证书管理，由服务商面向最终用户颁发证书。最终用户如果有证书本身的问题，可以联系CFCA客户服务人员进行证书检查。其他应用的问题，需联系对应服务器获得技术支持。

1、问题处理原则
2、检查证书信息的方法
3、证书安装
4、常见问题
1)无法报税的问题具体处理
2)没有软驱无法安装证书问题具体处理
*附录:国税服务商电话和分工