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| Direct Client技术支持手册
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证书存储介质方面的问题 |
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一般情况下，如果证书在使用当中报的出错信息号在-200以下，就可能与证书的存储介质有关，下面是CFCA总结的一些问题及解决办法：
1）、如果我们的证书存放在智能卡里，那么如何对智能卡进行检查？
解答：首先检查智能卡是否做过初始化。
其次检查是否已经在客户端安装了智能卡的驱动程序和动态链接库（.DLL）,并且是否已将该链接库的文件路径写到了entrust.ini文件里。
第三要根据智能卡商提供的资料确定卡状态是否正常。
2）、下载证书时报错：-199，不能创建配置文件？
解答：此问题是由于智能卡没有做初始化所造成的。
3）、使用某些卡商的智能卡存储证书，当修改了用户的登录密码后报错：非法口令？
解答：使用某些卡商的智能卡时，当修改了用户的登录密码后需要关闭浏览器和Direct client软件，重新登录。
4）、Gemplus智能卡在DirectClient下载证书报-151错误
解决办法：Gemplus智能卡清卡工具不彻底容易导致此错误，需要Gemplus提供彻底的清卡工具才能解决。
5）、Gemplus智能卡在DirectClient下载或者恢复证书报-133错误
解决办法：Gemplus智能卡的密钥管理方式造成的此问题，只能通过清卡解决。
6）、最终用户问使用智能卡的时候如何能找到临时文件？
解答：这要看使用的智能卡是否能够显示EntrustPath对象的内容。如果能显示则再造一个相同目录即可在其中保留临时文件。
7）、使用智能卡时没有提示将证书下载到硬件设备中。
原因：读卡器驱动程序安装不正确或entrust.ini文件配置不正确。
解决办法：在entrust.ini文件中配置正确的加密硬件动态库，或安装正确的读卡器驱动程序。
8）、下载E-01系统的企业高级证书时出现：-86，内部错误？此证书存放在智能卡里。（通过拨号连接的Internet）
原因：
(1) 智能卡未做初始化；
(2) 或者智能卡不支持DC6sp1.
解决办法：
(1) 应初始化后再进行下载。
(2) 改用智能卡支持的DC版本。智能卡对DC支持的情况见CFCA网站：认证卡商一览。
9）、使用Gemplus卡下载证书报"-11544
从CA送来的加密密钥对不匹配"错误。
原因：分析和智能卡有关
解决办法：重新申请、下载证书。 |
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