520赛博玫瑰易谢，如何用电子签名守护承诺？

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5月20日这一天，社交媒体被寓意“520”的emoji玫瑰与线上红包淹没，这种仪式感的背后折射出当代社会对可信承诺的深层需求。当然，这些即时生效又瞬间消散的赛博誓言，远不及金融契约中依靠“签字画押”达成的信用背书来得可靠。

在保险领域，一份承载着生老病死保障承诺的保单，需要的是经得起时间淬炼、扛得住风险考验的信用背书。传统纸质保单像泛黄的情书，承载着保险人手写签名的温度，却也暴露出物理世界的脆弱性：油墨会褪色、纸张会损毁、快递可能丢失，更不必说那些游走于灰色地带的代签风险。

发展电子投保可以有效解决传统投保业务流程中纸张浪费、签约时效性低、文件管理成本高以及客户意愿真实性难以辨别等问题。

但电子投保仍然存在多方面、多维度的业务痛点：

身份认证：在电子投保过程中，确保投保人为本人签约，确保数字化保单内容不可篡改、不可抵赖，是保险机构面临的最关键的信息安全问题。

数据泄露：电子投保过程中涉及大量个人敏感信息，如身份证号、联系方式、家庭地址、健康状况等，一旦发生数据泄露，将对客户造成极大的损失，同时也可能引发严重的法律后果。

系统安全：电子投保系统可能遭受来自外部的网络攻击，如黑客入侵、病毒传播等。这些攻击可能导致系统瘫痪、数据篡改或丢失，严重影响业务的正常进行。

合规问题：随着数据保护法律法规的不断完善，电子投保在信息安全方面的合规要求也越来越高，保险机构需要确保电子投保流程符合相关法律法规要求。

中金金融认证中心（CFCA）是经国家信息安全管理机构批准成立的权威电子认证机构。基于保险行业电子签约现状，CFCA提出以“安心验”“安心签”“安心诉”三大平台产品为核心的“保险行业全流程电子签章解决方案”。

CFCA保险行业全流程电子签章解决方案提供以下能力：

符合法律法规及监管要求

严格遵循《电子签名法》的相关规定，满足工信部、国家金融监督管理总局、国密局等监管机构制定的安全规范，以及PKI、PKCS技术标准的指导要求。

无纸化电子签名功能丰富全面

提供电子保单生成管理、电子保单验真、电子保单归档管理、电子签章管理、电子签名管理、电子单证模板管理、企业电子证书管理以及其他电子投保、保单相关的配套功能，实现对电子投保、保单等业务的全面支持，满足电子投保、保单等业务需要。

电子单证防篡改机制安全可信

基于可靠的电子签名技术，全面应用国产密码算法，有效保证电子化业务凭据的完整性，防止凭据被非法篡改。

权威的实名认证服务机制

建立用户身份实名认证通道，集成活体生物特征采集、公安部人像比对，支持身份证、银行卡、手机号等要素认证，确保业务办理人身份真实性。

可靠的司法取证和鉴定支持

通过数字证书有效记录、绑定用户投保类业务过程中的关键信息，包括电子表单、影像图片、手写签名图片、身份证图片、音视频等，确保信息的不可篡改，形成业务办理证据链信息的闭环，体现客户签署的真实意愿，同时对签名行为、内容提供时间戳、存证保护及在线调阅服务，为事后可能出现的交易纠纷提供可靠的司法取证、权威鉴定支持。

完备的系统安全检测、咨询服务

系统上线前，从整体信息系统的数据安全角度出发，提供全方位的系统安全检测和信息安全咨询服务；系统上线后，提供专业的配套资源支持，做好系统的定期维护。

CFCA保险行业全流程电子签章解决方案具备以下优势：

异地投保 · 消除隔阂：消除传统线下签署的空间限制，节约人力和物流成本。

移动展业 · 降本增效：提高从业人员展业便捷性的同时兼顾合规性。

自助投保 · 优化体验：通过互联网大幅降低获客成本，优化用户投保流程与体验。

保单登记 · 安全可靠：提升保单登记过程中信息交互的安全性。

CFCA致力于为保险行业打造高水平电子认证及电子签名基础设施和管理体系，与国内多家保险行业头部机构合作，稳步推进保险行业数字化建设。

展望未来，CFCA将守正创新，加速构建“可信数字身份体系”，为托举金融“五篇大文章”全力以赴。

责任编辑：汪晨